Montreal, 20 de agosto de 2025 — Air Canada anunció una política excepcional de reembolso para pasajeros afectados por la huelga de sus sobrecargos, en vigor desde el 15 de agosto. La aerolínea cubrirá el costo de vuelos alternativos o medios de transporte como autobuses y ferris, siempre que hayan sido adquiridos dentro de los cinco días posteriores a la cancelación del vuelo original.

Para calificar, los pasajeros deben haber recibido confirmación de que la aerolínea no podía ofrecer una solución alternativa. El nuevo viaje debe conservar el mismo origen y destino, y ser en la misma clase o inferior.

Air Canada aclaró que no reembolsará gastos de hotel ni alimentos, priorizando únicamente los traslados. “Sabemos que no siempre pudimos ofrecer soluciones y entendemos que los clientes actuaron por su cuenta”, dijo Christophe Hennebelle, vicepresidente de comunicaciones.

La medida busca recuperar la confianza tras días de caos que han afectado a miles de viajeros dentro y fuera de Canadá. Las solicitudes de reembolso deben hacerse a través del sitio web oficial de la aerolínea.